Bitso no Brasil: empresas têm até 26 de outubro e pessoas físicas até 30 de outubro para sacar

A Bitso tem dois prazos diferentes no Brasil. Para empresas, segundo a Livecoins, o depósito e o saque via Pix serão desativados na segunda-feira, 26 de outubro de 2026. Para pessoas físicas, a própria Bitso informa que o saque via Pix vai até 30 de outubro, o aplicativo encerra em 31 de outubro e, depois de 30 de novembro, o saldo que restar dependerá de contato com o suporte.

A matéria da Livecoins, de 22 de outubro, tem título dirigido a "clientes no Brasil", mas o corpo trata apenas de clientes institucionais, usuários do Bitso Business. Quem é pessoa física não tem prazo em 26 de outubro. Os dois calendários decorrem da parceria da Bitso com o Mercado Bitcoin (MB), firmada em agosto, e as fontes consultadas não apontam outro motivo.

Empresas: 26 de outubro, segundo a Livecoins

Segundo apuração da Livecoins, a Bitso enviou nota a clientes empresariais informando que "as funcionalidades para depósito e saque via PIX na Bitso serão desativadas na próxima segunda-feira, 26 de outubro". O trecho do comunicado reproduzido pelo veículo é direto: "Pedimos que faça a retirada de todos os seus saldos em reais e em criptoativos antes dessa data."

A diferença em relação ao varejo está no destino. Ainda segundo a Livecoins, a migração das contas empresariais não é automática: a Bitso "não repassa fundos, saldos ou dados cadastrais de clientes jurídicos" ao MB, e a empresa que quiser continuar deve procurar a equipe comercial do MB. Na prática, a empresa que não sacar até 26 de outubro não estará migrada; estará com saldo numa conta sem Pix. Segundo a companhia, citada pelo veículo, "o patrimônio permanece seguro no sistema".

O que acontece com esse saldo depois de 26 de outubro (custódia, conversão, prazo de atendimento) e se o envio de criptoativos pela blockchain segue disponível não constam das fontes consultadas. A nota não foi localizada em canal público da Bitso: as instruções, segundo a Livecoins, foram enviadas por e-mail às empresas. A referência, para cada empresa, é esse e-mail e os canais oficiais da Bitso.

Pessoas físicas: 30 de outubro, 31 de outubro e 30 de novembro

Para o varejo, o calendário está na central de ajuda da Bitso desde 25 de agosto, com atualização em 19 de outubro. A empresa "encerrará seus serviços diretos ao varejo no Brasil até 30 de outubro de 2026", e as datas são estas:

• Desde 1º de outubro: depósitos via Pix não estão mais disponíveis (o último dia foi 30 de setembro).
• Até 30 de outubro: "você ainda poderá fazer saques via Pix até 30 de outubro de 2026".
• 31 de outubro: "Todos os serviços do app da Bitso serão encerrados."
• Depois de 30 de novembro: quem ainda tiver saldo precisará falar com a equipe de suporte da Bitso para reavê-lo.

Para quem não cancelou a migração até 30 de setembro, a transferência dos saldos ao MB foi automática, com as exceções da seção seguinte. A página de status da Bitso previa a operação entre 1º e 6 de outubro e a registrou como concluída em 14 de outubro. Quem optou por não migrar tem, segundo a mesma página, até 30 de outubro para sacar. A conta em pesos ou em dólares continua: "Sua conta não será encerrada", diz a central. Acaba apenas a parte em reais.

O que a migração automática não leva

Esse é o ponto que a cobertura sobre o prazo de 26 de outubro não abordou. Pela central de ajuda da Bitso:

• Reais de quem não tinha conta no MB. "Seu saldo em reais só será transferido se você já tiver criado sua conta na MB."
• Criptoativo que o MB não lista. O "saldo será convertido para USDC", "pelo valor de mercado no momento da transferência". O cliente deixa de ter o ativo original sem ter dado, caso a caso, a ordem de venda.
• Reais que sobrarem após o prazo. Segundo a Bitso, também serão convertidos em USDC.
• Chave Pix. "Não migraremos suas chaves Pix automaticamente."
• Saldo não reclamado. "A Bitso manterá seus ativos e reais sob custódia até que você entre em contato conosco", com o aviso de que o saldo "pode ser convertido para outra moeda".

A conversão muda o que o cliente tem na mão. O USDC é uma stablecoin, um token cujo valor acompanha o dólar: no lugar de reais ou do ativo original, passa a haver um saldo que oscila com o câmbio. Para fins de controle pessoal, vale registrar o que havia na conta antes da conversão e o que se recebeu depois.

O que observar até o fim do prazo

Para quem foi migrado, o saldo está no MB, com as exceções acima. Para quem optou por não migrar, a janela de saque termina em 30 de outubro. Na saída de criptoativos, convém entender a diferença entre manter o saldo sob custódia de outra corretora e guardá-lo em carteira própria, cada qual com seus riscos. Alguns cuidados valem em qualquer caso:

• Não deixar para o último dia. A migração de saldos, prevista para terminar em 6 de outubro, foi concluída em 14 de outubro, segundo a página de status da Bitso. Transferências levam tempo, e 30 de outubro cai numa sexta-feira.
• Conferir a data certa no texto certo. Artigos da central de ajuda trazem prazos distintos: 30 de setembro era o prazo para escolher se migrava, e 30 de outubro é o prazo para sacar. A referência é o artigo principal sobre a parceria, atualizado em 19 de outubro.
• Guardar registros. Extratos e comprovantes do saldo antes e depois de qualquer conversão documentam o que havia na conta e o que foi feito com ele.
• Usar só os canais oficiais. A própria Bitso alerta: "Momentos como esse atraem golpistas que se passam pela Bitso." Contato que peça senha, frase-semente ou pagamento para liberar saldo merece desconfiança.

Considerações finais

Tal como comunicada, a mudança é o encerramento de uma linha de serviço por decisão comercial, com destino definido para o varejo e prazo curto, sem migração automática, para as empresas. Tudo indica que o risco maior para o cliente não está no fim do serviço em si, mas na confusão entre os dois calendários e no que fica fora da migração: reais sem conta no MB, ativos convertidos em USDC, chave Pix e saldo esquecido.

Nem a Bitso nem a Livecoins relacionam a mudança ao prazo de 30 de outubro do Banco Central para as exchanges pedirem autorização, e a coincidência de data não autoriza conclusão. O que esse prazo significa está no artigo sobre o calendário do Banco Central para as exchanges. Para as empresas, as lacunas são maiores: o que acontece com o saldo depois de 26 de outubro não foi tornado público, e a resposta, por ora, está nas instruções enviadas a cada cliente.

Perguntas frequentes

Qual é o prazo da Bitso para pessoas físicas?

Segundo a central de ajuda da Bitso, o saque via Pix vai até 30 de outubro de 2026, e o aplicativo encerra todos os serviços em 31 de outubro. Depois de 30 de novembro, quem ainda tiver saldo precisa falar com o suporte da empresa. O prazo de 26 de outubro, noticiado pela Livecoins, vale para clientes empresariais.

A conta empresarial da Bitso migra automaticamente para o Mercado Bitcoin?

Não, segundo a Livecoins, que reproduziu nota da Bitso. A empresa não repassa fundos, saldos ou dados cadastrais de clientes jurídicos ao Mercado Bitcoin, e quem quiser continuar deve procurar a equipe comercial do MB. Pela nota, o saque de reais e criptoativos deve ser feito antes de 26 de outubro.

O que acontece com a criptomoeda que o Mercado Bitcoin não lista?

Segundo a central de ajuda da Bitso, o saldo é convertido para USDC pelo valor de mercado no momento da transferência. Os reais que sobrarem após o prazo também são convertidos em USDC. O cliente passa a ter uma stablecoin atrelada ao dólar no lugar do ativo original.